Предварительная редакция. Приём оплат закрыт до заполнения реквизитов и проверки условий.

Замена и возвраты

В заказ входит одна бесплатная замена до трёх выбранных постов по вашим замечаниям. Пришлите в поддержку номера постов и пожелания одним сообщением: к тексту, цвету, композиции или кадрированию.

Если платёж прошёл, а комплект не пришёл, либо в файлах есть техническая ошибка, напишите на smmartmail@gmail.com, указав номер заказа.

Не прикладывайте полные данные карты или пароли. Мы проверим заказ и согласуем исправление или возврат с учётом стадии исполнения и требований законодательства. Законные права потребителя не ограничиваются этими условиями.

Сроки рассмотрения требований и возврата определяются применимым законодательством. Платёжный сервис не отменяет эти сроки.

Что говорит законодательство

Если отношения подпадают под защиту прав потребителей, условия сайта не могут отменять обязательные права при недостатках результата или отказе от договора. Для контента, приобретаемого для профессиональной деятельности, применимость потребительских норм требует отдельной оценки.

Россия: разъяснение Роспотребнадзора об отказе от услуг и фактических расходах. Беларусь: Закон «О защите прав потребителей». Каждый запрос рассматриваем по обстоятельствам заказа, а не по правилу «файлы отправлены, возврата нет».

Чек НПД передаётся покупателю отдельно от уведомления платёжного сервиса: разъяснение МНС Беларуси. Автоматическая выдача чеков ещё не подключена.